我们的服务宗旨:

反馈问题实事求是,做到数字化!解决问题一次彻底,做到专业化!

  • 按照操作手册及使用说明书规定(包含一切文字资料),正常使用情况下,除易损件外,自设备发货之日起,整机保修壹年。保修期内非人为因素出现的设备问题,我公司一概免费给予维修;如因购买方人为损坏导致的设备故障维修,我们根据实际故障的处理情况仅收取相应成本费用。质保期后,我公司长期按合理价格提供零、部、配件和维修服务。


  • 购买方提出的维修需求或技术问题,我公司接收到通知后确保30分钟内予以电话响应;电话解决不了设备异常问题,需我公司派遣技术员到购买方使用现场的,我们承诺省内24小时、省外48小时内到达现场处理,特急12-24小时到达现场。

  • 设备最终验收合格后, 我公司实行客户责任到人制,每个客户有专门的售后工程师记录跟踪,设备正常运行的情况下,保证每月不低于2次设备记录跟踪。如发现异常,保证30分钟做出响应及给与远程技术支持解决设备使用过程出现的问题。需到现场的,随时通过最快交通到达现场维护。





  • 我公司提供提供终身有偿维修及技术支持服务;期间因购买方提出的设备技术更新,其知识产权归购买方所有。



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